People

Our Team

컨설턴트 소개

One Team, Multidisciplinary Approach

컨설팅, 브랜딩, 디자인, 고객 서비스 분야의 전문가가 모여

HIGINO만의 완성도 높은 '고객 경험 서비스'를 만들어가고 있습니다.

  • 프랑스 보석 명품 브랜드 VIP고객 CRM컨설팅

  • 영국 패션 명품 브랜드 VIP고객 관리 및 매장 내
    접객 프로토콜 개발   

  • 하이엔드 패션 부티크 매장 내 고객응대 및
    불만고객 대응 서비스 교육

  • 다국적 기업 고객 대상 프레젠테이션 서비스 컨설팅

  • 미국은행 고객  대상 미각 체험 문화예술 서비스 컨설팅

  • ​국내 공중파 방송 음식관련 프로그램 컨설팅

겸손,

​남에게 가장 불쾌감을 주지 않는

자신감

Sehoon Daw

Luxury Business & Service Training

  • 국내 선도 기업 브랜드 경험 공간의 고객 경험
    설계 및 서비스 스탭 관리

  • 국내 선도 기업 프리미엄 브랜드 론칭
    고객 경험 프로그램 및 공간 경험 설계

  • 국내 대기업 신규 음료 제품 론칭 프로젝트

  • 국내 선도 multiplex 사업자 성장 전략 프로젝트

  • 국내 은행 영업 활성화 프로그램 프로젝트

  • 국내 대기업의 그룸 e-business 추진 control tower

  • 국내 선도 은행 신사업 개발 및 합작 제휴 실행

  • 국내 대기업 인수 합병 PMI 및 전략 기획

  • ICT 서비스 및 Tech 기반 스타트업 투자 및 멘토링

티가 없으면 옥이 아니다.

Yeongjae Kang

Business Strategy & Service Planning

  • 브랜드 체험관 고객 경험 서비스 컨설팅 

  • 럭셔리 리테일 공간 서비스 디자인 

  • 퓨전 레스토랑  운영 및 서비스 총괄

  • 패밀리 레스토랑 기획 오픈 및 운영

  • 푸드코트 레스토랑 기획 오픈 및 운영 

  • 국내 항공사 객실 서비스 

Attitude is a little thing

that makes a big difference

Sehwa Doh

Service Planning & Project Management

  • 브랜드 체험관 서비스 스탭 평가 및 모니터링 총괄

  • 브랜드 체험관 서비스 스탭 채용 컨설팅

  • 리크루트 헤드헌팅 부서 세팅 및 운영 총괄

  • 글로벌 소프트웨어 솔루션 기업 비즈니스 디벨롭 및 마케팅 얼라이언스

  • 글로벌 행사 코디네이터

  • 국내 항공사 객실 서비스 

Look on the bright side

of things, and your life

will shine brightly!

Hyunjung Kim

Human Resource Development

  • 브랜드 체험관 교육 체계 수립 및 직군별 교육 기획

  • 럭셔리 리테일 공간 직군별 신입 교육 기획

  • 테마파크 서비스 교육 기획·개발 및 
    서비스 품질 개선·관리

  • 골프클럽 사내 강사 양성 과정 및 캐디 서비스
    교육 기획·개발

  • 외식 대기업 OJT 트레이너 양성 및 VOC 클리닉 기획

  • 외국계 리테일 기업 세일즈 스킬 업그레이드전략 기획 등

교육과 서비스 기획을 통해

개인과 기업의 행복한 성공·성장을

돕고 싶습니다.

Jaeyoung Lee

Customer Service Training

  • 브랜드 체험 공간 신규 고객 경험 기획  및 설계

  • 전시관 전시 기획 및 실행
    건설사 홍보관 전시 기획 및 실행

  • 건설사 주택 홍보관 전시 기획 및 실행 

  • 경영전략수립 지원

  • 조직 문화 프로그램 기획 및 실행 등

Just keep going

Eunkyeong Kim

Space Planning

  • 브랜드 체험 공간 서비스 스탭 역량 관리 

  • 코스메틱 브랜드 고객 서비스 역량 강화 프로그램

  • 국내 3대 은행 브랜드 내재화 교육 개발

  • 프랜차이즈 병원 고객 경험 서비스 디자인

  • 대형 종합 병원 고객 경험 서비스 교육 개발

  • 5성급 호텔 서비스 디자인 및 교육 개발 등

To fall is not your fault,

but not to get up

on your feet will be

Injun Seong

Customer Service Training

  • 브랜드 체험 공간 서비스 스탭 역량 관리

  • 뷔페 레스토랑 점장

  • 카페&베이커리 점장

  • 세일즈 마케팅팀 PSR 교육 담당

  • 프렌치 레스토랑 점장

  • 국내 호텔 F&B 담당 등

어제보다 오늘,

오늘보다 내일 더 노력하자

Seokwon Choi

Service Operating

  • 브랜드 체험 공간 신규 고객 경험 기획  및 설계

  • 교육 회사 CI 기획 및 패키지 디자인 전략

  • 유통 전문 그룹 브랜드 전략 및 CI 기획

  • 특급 호텔 브랜드 전략 및 BI, 네이밍 기획

  • 대형마트 Customer journey 분석

  • 글로벌 자동차 기업 리브랜딩 전략 등

쉬운 사람이 되자!
쉬워서 만만한 사람이 아니라
누구나 다가올 수 있고

내가 있기에 편하고

즐거운 곳이 되길 바랍니다.

Sunghyun Cho

Branding

  • 글로벌 의료기기 국내 런칭 및 마케팅 운영

  • 국내 최대 의사사이트 총괄 운영

  • 스마트 융복합 헬스케어 플랫폼 기획

  • 글로벌 및 국내 제약사 마케팅 전략기획

  • 약국 전용 어플리케이션 개발 및 운영

  • 메디컬빌딩 프로젝트 컨설팅

Think Different

Hyunho Yoon

Marketing