People
Our Team
컨설턴트 소개
One Team, Multidisciplinary Approach
컨설팅, 브랜딩, 디자인, 고객 서비스 분야의 전문가가 모여
HIGINO만의 완성도 높은 '고객 경험 서비스'를 만들어가고 있습니다.

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프랑스 보석 명품 브랜드 VIP고객 CRM컨설팅
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영국 패션 명품 브랜드 VIP고객 관리 및 매장 내
접객 프로토콜 개발 -
하이엔드 패션 부티크 매장 내 고객응대 및
불만고객 대응 서비스 교육 -
다국적 기업 고객 대상 프레젠테이션 서비스 컨설팅
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미국은행 고객 대상 미각 체험 문화예술 서비스 컨설팅
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국내 공중파 방송 음식관련 프로그램 컨설팅
겸손,
남에게 가장 불쾌감을 주지 않는
자신감
Sehoon Daw
Luxury Business & Service Training

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국내 선도 기업 브랜드 경험 공간의 고객 경험
설계 및 서비스 스탭 관리 -
국내 선도 기업 프리미엄 브랜드 론칭
고객 경험 프로그램 및 공간 경험 설계 -
국내 대기업 신규 음료 제품 론칭 프로젝트
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국내 선도 multiplex 사업자 성장 전략 프로젝트
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국내 은행 영업 활성화 프로그램 프로젝트
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국내 대기업의 그룸 e-business 추진 control tower
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국내 선도 은행 신사업 개발 및 합작 제휴 실행
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국내 대기업 인수 합병 PMI 및 전략 기획
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ICT 서비스 및 Tech 기반 스타트업 투자 및 멘토링
티가 없으면 옥이 아니다.
Yeongjae Kang
Business Strategy & Service Planning

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브랜드 체험관 고객 경험 서비스 컨설팅
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럭셔리 리테일 공간 서비스 디자인
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퓨전 레스토랑 운영 및 서비스 총괄
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패밀리 레스토랑 기획 오픈 및 운영
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푸드코트 레스토랑 기획 오픈 및 운영
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국내 항공사 객실 서비스
Attitude is a little thing
that makes a big difference
Sehwa Doh
Service Planning & Project Management

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브랜드 체험관 서비스 스탭 평가 및 모니터링 총괄
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브랜드 체험관 서비스 스탭 채용 컨설팅
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리크루트 헤드헌팅 부서 세팅 및 운영 총괄
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글로벌 소프트웨어 솔루션 기업 비즈니스 디벨롭 및 마케팅 얼라이언스
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글로벌 행사 코디네이터
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국내 항공사 객실 서비스
Look on the bright side
of things, and your life
will shine brightly!
Hyunjung Kim
Human Resource Development

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브랜드 체험관 교육 체계 수립 및 직군별 교육 기획
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럭셔리 리테일 공간 직군별 신입 교육 기획
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테마파크 서비스 교육 기획·개발 및
서비스 품질 개선·관리 -
골프클럽 사내 강사 양성 과정 및 캐디 서비스
교육 기획·개발 -
외식 대기업 OJT 트레이너 양성 및 VOC 클리닉 기획
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외국계 리테일 기업 세일즈 스킬 업그레이드전략 기획 등
교육과 서비스 기획을 통해
개인과 기업의 행복한 성공·성장을
돕고 싶습니다.
Jaeyoung Lee
Customer Service Training

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브랜드 체험 공간 신규 고객 경험 기획 및 설계
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전시관 전시 기획 및 실행
건설사 홍보관 전시 기획 및 실행 -
건설사 주택 홍보관 전시 기획 및 실행
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경영전략수립 지원
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조직 문화 프로그램 기획 및 실행 등
Just keep going
Eunkyeong Kim
Space Planning

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브랜드 체험 공간 서비스 스탭 역량 관리
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코스메틱 브랜드 고객 서비스 역량 강화 프로그램
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국내 3대 은행 브랜드 내재화 교육 개발
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프랜차이즈 병원 고객 경험 서비스 디자인
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대형 종합 병원 고객 경험 서비스 교육 개발
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5성급 호텔 서비스 디자인 및 교육 개발 등
To fall is not your fault,
but not to get up
on your feet will be
Injun Seong
Customer Service Training

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브랜드 체험 공간 서비스 스탭 역량 관리
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뷔페 레스토랑 점장
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카페&베이커리 점장
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세일즈 마케팅팀 PSR 교육 담당
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프렌치 레스토랑 점장
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국내 호텔 F&B 담당 등
어제보다 오늘,
오늘보다 내일 더 노력하자
Seokwon Choi
Service Operating

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브랜드 체험 공간 신규 고객 경험 기획 및 설계
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교육 회사 CI 기획 및 패키지 디자인 전략
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유통 전문 그룹 브랜드 전략 및 CI 기획
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특급 호텔 브랜드 전략 및 BI, 네이밍 기획
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대형마트 Customer journey 분석
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글로벌 자동차 기업 리브랜딩 전략 등
쉬운 사람이 되자!
쉬워서 만만한 사람이 아니라
누구나 다가올 수 있고
내가 있기에 편하고
즐거운 곳이 되길 바랍니다.
Sunghyun Cho
Branding

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글로벌 의료기기 국내 런칭 및 마케팅 운영
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국내 최대 의사사이트 총괄 운영
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스마트 융복합 헬스케어 플랫폼 기획
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글로벌 및 국내 제약사 마케팅 전략기획
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약국 전용 어플리케이션 개발 및 운영
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메디컬빌딩 프로젝트 컨설팅
Think Different
Hyunho Yoon
Marketing